أسئلتك وإجاباتها

صُمّمت دروس نانور للأطفال من سنّ 5 إلى 17 عامًا، في العائلات الناطقة بالإنجليزية أو الفرنسية حول العالم: الأهل الذين نشؤوا على العربية ويريدون أن تكون لأطفالهم علاقة حقيقية بها، والأهل الذين لم ينشؤوا عليها لكنّهم يريدون أن يتعلّمها أطفالهم، والعائلات ذات الخلفيات اللغوية المتنوّعة.

نعم. صُمّم المنهج بحيث يستطيع طفل لم يتعلّم العربية من قبل أن يبدأ من الصفر ويتقدّم بثبات.

على الأرجح لا. عند التسجيل، يساعدنا تقييم قصير لتحديد المستوى على اقتراح مستوى للبداية، ثمّ يؤكّده معلّم طفلك أو يعدّله بعد الدرس الأوّل. وكثيرًا ما يبدأ الأطفال الذين كبروا وهم يسمعون العربية من مستوى أعلى ممّا يتوقّعون.

مقرّ نانور في المملكة المتحدة، ونقدّم دروسنا للعائلات الناطقة بالإنجليزية أو الفرنسية في مختلف أنحاء العالم. ولا نقدّمها حاليًا للعائلات المقيمة في الولايات المتحدة أو الأقاليم التابعة لها. نعمل مع عائلات في مناطق زمنية مختلفة، وننظّم مواعيد المعلّمين وفقًا لذلك.

نعم. موقع نانور والتسجيل متاحان بالعربية والفرنسية، إلى جانب الإنجليزية. أمّا الدروس نفسها فتُقدَّم بالإنجليزية أو الفرنسية، والعربية الفصحى هي اللغة التي يتعلّمها طفلك.

دروس نانور فردية، ويمكن تكييفها بما يناسب الطريقة التي يتعلّم بها طفلك على أفضل وجه. قبل الدرس الأوّل، يمكنك أن تخبرنا بما يساعد طفلك، وما يجده صعبًا، وما يحبّه، ويستطيع معلّمه تعديل الوتيرة والأنشطة والأمثلة وفقًا لذلك. ولأنّ الدروس فردية، لا يضطرّ طفلك إلى مجاراة وتيرة صفّ كامل. لكنّ نانور ليس خدمة متخصّصة في الاحتياجات التعليمية الخاصة، لذلك إن لم تكن متأكّدًا من أنّه مناسب لطفلك، راسِلنا وسنتحدّث في الأمر معًا.

العربية الفصحى، نعلّمها بوصفها لغة في المقام الأوّل: القراءة والكتابة والاستماع والفهم، والأسس الأكاديمية. والهدف أن يكتسب طفلك الثقة لمواصلة تعلّم العربية بجدّية، كلغة للتعلّم والقراءة والتواصل والارتباط بالثقافة.

نبدأ في نانور بتعليم العربية الفصحى بوصفها لغة. لا يشمل منهج الإطلاق القرآن أو التجويد أو الحفظ، مع احترامنا للعائلات التي تتابع هذا النوع من التعلّم في أماكن أخرى. وقد نقدّم مسارات إضافية في المستقبل.

العربية الفصحى هي اللغة التي تُقرأ وتُكتب وتُسمع في وسائل الإعلام في أنحاء العالم العربي، وهي الأساس الذي يفتح الطريق إلى الأدب، والخطاب الرسمي، والأخبار، والعربية المستخدمة في الدراسة. نحبّ اللهجات ونقدّرها، لكنّ تعليمها جيّدًا يحتاج إلى منهج مختلف، وإلى اختيار معلّم مناسب للهجة المطلوبة (فالعائلة اللبنانية تريد اللهجة الشامية، لا المصرية). دروس اللهجات ليست ضمن خططنا القريبة، لكنّنا قد نضيفها لاحقًا.

نعم. كلّ درس مباشر وفردي عبر الفيديو مع معلّم طفلك.

لا. نانور برنامج تعليمي يديره فريقنا، وليس منصّة لعرض المعلّمين. لا تحتاج إلى تصفّح ملفات المعلّمين أو اختيار أحدهم من قائمة: يتعرّف أحد أعضاء فريقنا إلى طفلك من خلال محادثة معك، ثمّ يختار المعلّم الأنسب له بحسب مستواه وشخصيته وأهدافه ومواعيده المتاحة. نتولّى هذه المهمّة عنك، كي لا تضطرّ إلى المقارنة بين ملفات المعلّمين بنفسك.

ليس بعد. في هذه النسخة الأولى، يتعلّم طفلك ضمن حساب وليّ الأمر وتحت إشرافك، ففيه الدروس والواجبات والمواد التعليمية. وتبقى الفواتير والموافقات والملخّصات وتحديثات التقدّم وسجلّ الدروس ضمن حسابك. ونعالج بيانات تعلّم الأطفال وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، وإجراءات موافقة وليّ الأمر، ومتطلّبات حماية بيانات الأطفال المعمول بها.

اعتبارًا من الإطلاق العام، تُسجَّل الدروس بشكل اعتيادي لأغراض حماية الطفل، وضمان الجودة، ودعم المعلّمين، واستمرارية التعلّم، بموافقة الأهل ووفقًا لسياسة الخصوصية. وسنشرح لك عند التسجيل كيف يمكنك الاطّلاع على التسجيلات.

مقرّ نانور في المملكة المتحدة، وإجراءات حماية الطفل لدينا مبنيّة على المعايير البريطانية لتعليم الأطفال فرديًا عبر الإنترنت. يخضع جميع المعلّمين للتحقّق قبل أن يبدؤوا التدريس مع نانور. واعتبارًا من الإطلاق العام، تُسجَّل الدروس بشكل اعتيادي، ويشرف الأهل على الحساب، وفريقنا متاح للتواصل إذا كان لديك أيّ قلق بشأن سلامة طفلك أو سير الدروس.

لا يبدأ طفلك من جديد. فدروس نانور تتبع منهجًا مكتوبًا، ويدوّن المعلّمون ملاحظات منظّمة، لذلك يستطيع المعلّم الجديد أن يرى ما تعلّمه طفلك، وما وجده سهلًا أو صعبًا، ومن أين يتابع معه. ونُعلم الأهل دائمًا مسبقًا إذا كان تغيير المعلّم مقرّرًا، ونختار المعلّم الجديد بما يناسب مستوى طفلك وشخصيته.

بعد كلّ درس، يكتب معلّم طفلك ملاحظات منظّمة. ثمّ تُعدّ أدواتنا الداخلية مسودّة ملخّص للأهل من تلك الملاحظات، ويراجعها المعلّم ويعتمدها قبل إرسالها إليك. ويبيّن لك الملخّص ما تدرّب عليه طفلك، وكيف تقدّم، وما سيتعلّمه في الدروس المقبلة.

نعم، يُستخدم لإعداد مسودّة الملخّص بالاستناد إلى ملاحظات المعلّم، ثمّ يراجع المعلّم كلّ ملخّص ويعتمده قبل إرساله إليك. نخبرك بذلك بوضوح لأنّنا نفضّل أن تعرف بدلًا من أن تتساءل.

لم يبدأ حجز الدروس التجريبية بعد. عند فتح الحجز، يمكنك حجز درس تجريبي مجاني مدّته 20 دقيقة، دون أيّ دفع (درس واحد لكلّ طفل). وحتى ذلك الحين، انضمّ إلى قائمة الانتظار لتصلك رسالة عند الإطلاق. في الدرس التجريبي، يلتقي طفلك بأحد معلّمينا، وتتعرّف أنت إلى طريقة التعلّم مع نانور. بعد الدرس التجريبي، يختار أحد أعضاء فريقنا المعلّم الذي سيتابع مع طفلك الدروس المنتظمة قبل بدئها. إذا ألغيت الحجز قبل موعد الدرس بـ24 ساعة أو أكثر، يمكنك الحجز من جديد؛ أمّا الإلغاء قبل أقلّ من 24 ساعة من الموعد، أو عدم الحضور، فيُحتسب به الدرس التجريبي مستخدَمًا. واعتبارًا من الإطلاق العام، تُسجَّل الدروس التجريبية وفق الشروط نفسها المطبّقة على الدروس المدفوعة.

في كثير من الأحيان نعم، لكنّ ذلك غير مضمون. يتعرّف طفلك في الدرس التجريبي إلى طريقة التعلّم مع نانور. وقد يتابع الدروس المنتظمة مع المعلّم نفسه، أو مع معلّم آخر بحسب المواعيد المتاحة وما يناسب طفلك. نشرح لك ذلك بعد الدرس التجريبي.

بعد محادثة تعريفية، نوصي بدرس واحد أو درسين أسبوعيًا، وتختار الوتيرة المناسبة لعائلتك. نساعدك على اختيار الوتيرة المناسبة قبل شراء الباقة.

نقدّم في نانور باقات مدفوعة مسبقًا من رصيد الدروس، بالدولار الأمريكي في جميع البلدان، وكلّ وحدة من الرصيد تتيح درسًا فرديًا مباشرًا مدّته 30 دقيقة. هناك ثلاث باقات: باقة البداية (8 دروس)، وباقة الفصل الدراسي (24 درسًا)، والباقة السنوية (68 درسًا). وخلال مرحلة الإطلاق، تحصل العائلات الجديدة على سعر خاص للعائلات المنضمّة عند الإطلاق. تجد الأسعار الحالية في صفحة الأسعار، وسنشرح لك الخيارات بعد الدرس التجريبي لطفلك.

يمكن أن يقدّم المعلّم الخصوصي الجيّد تجربة ممتازة. وما يميّز نانور هو المنهج المنظّم. مع نانور، يتعلّم طفلك وفق منهج مكتوب، بدروس يبني كلّ منها على ما قبله، وملخّصات واضحة يسهل متابعتها، وسجلّ دروس يمكنك الرجوع إليه، وفريق يدعم المعلّم. وإذا تغيّرت مواعيد المعلّم المتاحة، يستطيع فريقنا الحفاظ على استمرارية التعلّم، لأنّ منهج طفلك وملاحظاته وسجلّ دروسه محفوظة لدى نانور.