حماية الطفل في نانور
بُني نانور من أجل الأطفال. حماية الطفل ليست قسمًا في أسفل موقعنا، بل هي ما يوجّه طريقة اختيارنا للمعلّمين، وتصميم الدروس، وتخزين البيانات، والتصرّف عندما يحدث خطأ.

مبادئنا
- كلّ طفل يستحقّ تجربة تعلّم هادئة، محترمة، ومناسبة لعمره.
- يبقى الأهل على اطّلاع، وتبقى القرارات المتعلّقة بطفلهم بأيديهم.
- يُتحقّق من المعلّمين قبل أن يدرّسوا.
- تُسجَّل الدروس ويمكن مراجعتها.
- تُؤخذ المخاوف على محمل الجدّ ويُتصرَّف بشأنها بسرعة.
التحقّق من المعلّمين
يخضع كلّ معلّم للتحقّق قبل أن يُدرّس، ولا نسمح للمعلّم بالتدريس أو نكلّفه بتعليم طفل قبل اكتمال إجراءات التحقّق. ويشمل ذلك لكلّ معلّم: التحقّق من الهويّة، والتزكيات المهنيّة، والتدريب على حماية الطفل، والتوقيع على ميثاق السلوك. أمّا فحوصات السجلّ الجنائي فتختلف بحسب البلد — فحص DBS في المملكة المتحدة، أو أقرب مكافئ محلّي في البلد الذي يُدرّس منه المعلّم — لأنّ هذه الأنظمة تختلف بين الولايات القضائيّة.
تسجيل الدروس والموافقة
تُسجَّل الدروس لأغراض حماية الطفل، وضمان الجودة، ودعم المعلّمين، واستمراريّة التعلّم. نُبلغ الأهل قبل بدء تسجيل الدروس، وبحجزك الدرس فإنّك توافق على تسجيله. تُحفظ التسجيلات بشكل آمن، ويقتصر الوصول إليها عليك بصفتك صاحب حساب وليّ الأمر، وعلى موظّفي نانور المخوّلين الذين تستدعي مهامهم الاطلاع عليها، ولا يمكن للمعلّمين مشاهدتها، ولا تُشارَك مع أيّ جهة أخرى إلّا حين يستوجب القانون ذلك. تُحذف التسجيلات تلقائيًا بعد 90 يومًا من الدرس. وحين يلزمنا الاحتفاظ بتسجيل بعينه للدفاع عن حقّ أو المطالبة به (كتحقيق في حماية الطفل مثلًا)، نحتفظ به بعد التسعين يومًا ونسجّل سبب ذلك. يمكنك طلب مشاهدة تسجيل أو حذفه في أيّ وقت. أمّا «إعادة عرض» الشرائح والإجابات، وهي ليست فيديو ولا صوتًا، فتُحذف هي أيضًا بعد 90 يومًا من الدرس، وهي مبيَّنة بالكامل في سياسة الخصوصيّة لدينا.
وصول الأهل والإشراف
يمكن لوليّ الأمر الاطّلاع من حسابه على جدول الدروس والملخّصات، وطلب مشاهدة التسجيلات. لا تتوفّر للأطفال مراسلات خاصّة مع المعلّمين خارج بيئة الدرس.
وصول الأطفال والصلاحيّات
يستخدم الأطفال نانور ضمن حساب وليّ الأمر وتحت إشرافه، فلا حسابات دخول خاصّة بهم في هذه النسخة الأولى. لا يستطيع الأطفال تغيير المعلومات الشخصيّة، أو معلومات الدفع، أو التواصل مع المعلّمين خارج الدروس المجدوَلة.
قواعد سلوك المعلّمين
يوافق المعلّمون على ميثاق سلوك مكتوب يشمل اللغة المهنيّة، واللباس المناسب، وبيئة الدرس، وحدود التواصل، والإبلاغ عن المخاوف المتعلّقة بسلامة الأطفال. نحقّق في المخالفات، وقد تؤدّي إلى إقصاء المعلّم عن المنصّة.
إذا كان هناك ما يقلقك
إذا كان لديك أي قلق بشأن سلامة طفل أو رفاهه، يُرجى التواصل معنا مباشرةً على العنوان التالي، وتصل جميع الرسائل إلى مسؤول حماية الطفل لدينا وتُعامل بسرّية: safeguarding@nanour.co
safeguarding@nanour.co
