Nanourحماية الطفل في Nanour
بُني Nanour من أجل الأطفال. حماية الطفل ليست قسماً في أسفل موقعنا — إنّها تُشكّل طريقة اختيارنا للمعلّمين، وتصميم الدروس، وتخزين البيانات، والاستجابة عندما يحدث خطأ.
مبادئنا
- كلّ طفل يستحقّ تجربة تعلّم هادئة، محترمة، ومناسبة لعمره.
- يبقى الأهل على اطّلاع وفي موقع القرار.
- يُتحقّق من المعلّمين قبل أن يدرّسوا.
- تُسجَّل الدروس ويمكن مراجعتها.
- تُؤخذ المخاوف على محمل الجدّ ويُتصرَّف بشأنها بسرعة.
التحقّق من المعلّمين
يُتحقّق من المعلّمين قبل التدريس. وقد يشمل ذلك، بحسب البلد، التحقّق من الهويّة، والتزكيات، وفحوصات DBS أو ما يعادلها محلّياً، والتدريب على حماية الطفل، وقواعد السلوك على المنصّة. لا نُدرج معلّماً علنياً قبل اكتمال إجراءات التحقّق.
تسجيل الدروس والموافقة
تُسجَّل الدروس لأغراض حماية الطفل والجودة والتعلّم. يُعلَم الأهل قبل بدء أيّ تسجيل. تُحفظ التسجيلات بشكل آمن ولا تُشارك خارج Nanour دون موافقة، إلّا حين يستوجب القانون ذلك.
وصول الأهل والإشراف
يصل الأهل إلى حساب طفلهم، وجدول الدروس، وملخّصات ما بعد الدرس، والتسجيلات عند الطلب. لا تتوفّر للأطفال مراسلات خاصّة مع المعلّمين خارج بيئة الدرس.
حسابات الأطفال والصلاحيّات
ترتبط حسابات الأطفال بحساب أحد الوالدين. لا يستطيع الأطفال تغيير المعلومات الشخصيّة، أو معلومات الدفع، أو التواصل مع المعلّمين خارج الدروس المجدوَلة.
قواعد سلوك المعلّمين
يوافق المعلّمون على ميثاق سلوك مكتوب يشمل اللغة المهنيّة، واللباس المناسب، وبيئة الدرس، وحدود التواصل، والإبلاغ في حالات حماية الطفل. تُحقَّق المخالفات وقد تؤدّي إلى إقصاء المعلّم عن المنصّة.
كيف يُبلَّغ عن المخاوف
إذا كان لديكم قلق يتعلّق بحماية الطفل بشأن معلّم، أو درس، أو طفل آخر، أو أيّ شيء رأيتموه على Nanour، نرجو مراسلة safeguarding@nanour.co. يمكنكم أيضاً مراسلتنا بريدياً — اطلبوا العنوان من نفس البريد الإلكتروني.
كيف تُعالَج المخاوف
نردّ على رسائل حماية الطفل خلال يوم عمل واحد. نُجري تحقيقاً متناسباً، ونُشرك الجهات الخارجيّة عند الاقتضاء، ونُطلعكم على النتيجة. لن نطلب منكم أبداً معالجة قلق متعلّق بحماية الطفل بمفردكم.