Protection de l’enfant chez Nanour

Chaque professeur est vérifié avant d’enseigner. Tant que sa vérification n’est pas terminée, nous ne publions aucun profil de ce professeur et ne lui confions aucun élève. Pour chaque professeur, elle comprend une vérification d’identité, des références professionnelles, une formation à la protection de l’enfant et la signature d’un code de conduite. Les contrôles de casier judiciaire varient selon le pays (un contrôle DBS au Royaume-Uni, ou l’équivalent local le plus proche dans le pays depuis lequel le professeur enseigne), car ces systèmes diffèrent d’une juridiction à l’autre.

Les cours sont enregistrés à des fins de protection de l’enfant, d’assurance qualité, de soutien aux professeurs et de continuité pédagogique. Les parents sont informés avant tout enregistrement et, en réservant un cours, vous consentez à son enregistrement. Les enregistrements sont stockés de manière sécurisée. Leur accès est limité à vous, en tant que titulaire du compte parent, et aux membres habilités de l’équipe Nanour dont la fonction l’exige ; les professeurs ne peuvent pas les visionner, et ils ne sont jamais partagés avec quiconque d’autre, sauf si la loi l’exige. Les enregistrements sont supprimés automatiquement 90 jours après le cours. Lorsque nous devons conserver un enregistrement précis pour défendre ou exercer un droit (une enquête de protection de l’enfant, par exemple), celui-ci est conservé au-delà de 90 jours et nous en consignons la raison. Vous pouvez à tout moment demander à consulter ou à supprimer un enregistrement. La relecture des diapositives et des réponses, qui n’est ni une vidéo ni un enregistrement audio, est elle aussi supprimée 90 jours après le cours ; elle est détaillée dans notre Politique de confidentialité.

Les parents ont accès au compte de leur enfant, à l’emploi du temps des cours, aux comptes rendus et, sur demande, aux enregistrements. Les enfants n’ont pas de messagerie privée avec les professeurs en dehors du cadre du cours.

Les enfants utilisent Nanour au sein du compte parent, sous la supervision du parent : ils n’ont pas d’identifiant propre dans cette première version. Les enfants ne peuvent ni modifier leurs informations personnelles, ni accéder aux informations de paiement, ni contacter les professeurs en dehors des cours programmés.

Les professeurs acceptent un code de conduite écrit qui couvre le langage professionnel, la tenue appropriée, l’environnement du cours, les limites de communication et le signalement en matière de protection de l’enfant. Tout manquement fait l’objet d’une enquête et peut conduire au retrait de la plateforme.